Marketing & Vertrieb

Marketing und Vertrieb verbinden

Eine gemeinsame Sprache, ein gemeinsamer Prozess und dieselben Zahlen für beide Seiten.

Kurz gesagt

Wie verbindet man Marketing und Vertrieb?

Marketing und Vertrieb arbeiten zusammen, wenn beide dieselbe Sprache sprechen: dieselbe Definition eines qualifizierten Leads, dieselben Lifecycle-Stufen im CRM, eine klare Übergabe und ein gemeinsames Reporting.

Wir legen diese Grundlagen mit beiden Teams fest und bilden sie im CRM ab, damit keine Leads verloren gehen und beide Seiten dieselben Zahlen sehen. Das ist weniger ein Tool-Projekt als ein Prozess, den das Tool dann trägt.

Für wen

Woran Sie es merken

  • Der Vertrieb sagt, die Leads seien schlecht, das Marketing kann die Wirkung nicht belegen
  • Leads gehen bei der Übergabe verloren oder bleiben liegen
  • Es gibt mehrere Tools, die nicht miteinander reden
  • Niemand weiss genau, welche Kampagne zu welchem Abschluss geführt hat
Belege

Aus der Praxis

HubSpot-Projekte u. a. für ahead, Company Bike, Bitcoin Suisse und Paychex: HubSpot-Einführung, Automatisierung und Reporting, mit sauberen Prozessen und verbundenem Marketing und Vertrieb.

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Vorgehen

So gehen wir vor

Schritt 1

Gemeinsame Definitionen

Was ist ein qualifizierter Lead, wann wird er übergeben, welche Lifecycle-Stufen gibt es?

Schritt 2

Übergabe-Prozess

Klare Regeln, wer wann was tut, inklusive Fristen und Rückmeldung an das Marketing.

Schritt 3

Abbildung im CRM

Pipelines, Lead-Routing und Automatisierung, so aufgebaut, dass das Team sie wirklich nutzt.

Schritt 4

Gemeinsames Reporting

Ein Dashboard mit wenigen Kennzahlen, das Marketing und Vertrieb gleichermassen lesen.

Fragen & Antworten

Häufige Fragen

Was ist ein MQL und was ein SQL?

Ein MQL (Marketing Qualified Lead) ist ein Kontakt, den das Marketing als interessiert einstuft. Ein SQL (Sales Qualified Lead) ist ein Lead, den der Vertrieb als aussichtsreich akzeptiert. Wichtig ist, dass beide Seiten dieselben Kriterien verwenden.

Wer muss dabei sein?

Marketing, Vertrieb und idealerweise die Geschäftsleitung. Die Grundlagen lassen sich in wenigen gemeinsamen Workshops klären.

Muss das HubSpot sein?

Nein. Wir arbeiten als HubSpot Solutions Partner mit HubSpot, die Methode ist aber unabhängig vom System.

Kann ich vorher prüfen, wo wir stehen?

Ja, mit dem kostenlosen RevOps Readiness-Check. Er zeigt in zwölf Aussagen, wie weit Ihre Prozesse und Daten schon sind.

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